Política de frete

A Maison Alver atua como revendedora autorizada, oferecendo aos clientes uma experiência de compra segura, com envio direto dos produtos dos fabricantes para o endereço informado no pedido.

Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades referentes ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Origem e Envio dos Produtos

Todos os itens disponíveis em nosso site são enviados diretamente de fabricantes parceiros localizados em países como Brasil, Dinamarca, Suécia, Alemanha e China.

Os envios podem ocorrer tanto em território nacional quanto internacional, conforme a disponibilidade do produto, seguindo protocolos logísticos que garantem segurança e integridade na entrega.

2. Prazos de Entrega

Estimativa de 4 a 17 dias úteis após o despacho do pedido.

O prazo de separação e preparação varia entre 1 a 3 dias úteis. A contagem do prazo de entrega inicia após o envio efetivo da mercadoria.

Os prazos podem sofrer variações devido a fatores externos, como logística de transporte, fiscalização, condições climáticas ou períodos de alta demanda.

3. Modalidades de Frete

Frete Econômico: Entrega estimada entre 7 a 16 dias úteis, com rastreamento e seguro contra extravio.
Frete Rápido: Entrega estimada entre 6 a 14 dias úteis, também com rastreamento e seguro.

4. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o despacho.

Para envios internacionais, o sistema dos Correios pode levar de 5 a 10 dias úteis para exibir atualizações após a geração do código.

Caso necessário, o rastreio pode ser acompanhado diretamente no site oficial dos Correios.

5. Condições de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios. Em situações específicas, como ausência do destinatário ou restrições de entrega, poderá ser solicitado retirada em agência.

Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.

6. Endereço de Entrega

É fundamental preencher corretamente o endereço no momento da compra.

Alterações ou cancelamentos: Podem ser solicitados em até 24 horas após a confirmação do pedido.
Endereço incorreto: Caso o produto retorne, o custo do reenvio será do cliente.
Tentativas de entrega: O produto poderá ficar disponível para retirada nos Correios; não sendo retirado, será devolvido ao remetente.