Maison Alver é Qualidade!
Cada peça que oferecemos carrega o mesmo princípio que guia nossa marca: fazer o que é certo, com excelência e propósito.
Por isso, realizamos um rigoroso processo de seleção e validação de fornecedores, garantindo que nossos relógios atendam aos mais altos padrões de qualidade.
Todos os produtos são entregues com garantia, suporte e atenção em cada detalhe.
Perguntas frequentes
Em caso de dúvidas entre em contato conosco.
Quando receberei meu pedido?
Envio em até 3 dias úteis.
Entrega em 4 a 17 dias úteis, conforme a região e frete escolhido.
Após o envio, você recebe as informações por e-mail e WhatsApp.
Entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas em todo o Brasil pelos Correios, com frete grátis em compras acima de R$ 200.
Os relógios têm garantia?
Com certeza!
Em caso de insatisfação do produto, podemos trocar ou reembolsar o valor pago em um prazo de até 7 dias após o recebimento.
Garantia Padrão: Todos os produtos possuem 12 meses de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.
Sua satisfação é o nosso compromisso.
Como ajustar meu relógio?
Relógios com pulseira de aço acompanham ajustador, permitindo a regulagem em casa.
Já os modelos com pulseira de couro possuem ajustes por furação, garantindo encaixe ideal no pulso.
O pagamento no site é seguro?
Compra 100% segura.
Nosso site utiliza o Mercado Pago, garantindo proteção total dos seus dados. Os pagamentos no cartão de crédito passam por análise antifraude, protegendo você e nossa loja.
Parcelamos em até 12x, sendo 10x sem juros ou 12x com juros do Mercado Pago.
Todas as transações ocorrem em ambiente criptografado, seguro e certificado, para que você compre com total tranquilidade.
Como funcionam trocas e devoluções?
Direito de arrependimento – até 7 dias
- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode cancelar a compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso total.
Produto com defeito – garantia de até 12 meses
Caso haja defeito de fabricação, você pode optar por:
- Troca por um produto igual, sem custo, ou
- Reembolso integral do valor pago.
